Programa del máster

El programa del Máster en Dirección Comercial y Ventas de la Universitat de Barcelona se compone de 8 módulos complementarios que servirán para desarrollar el conocimiento y mejorar las habilidades y capacidades necesarias para la negociación en diferentes niveles.

Módulo

1

Introducción al plan de acción comercial

    • Política comercial on line
    • Políticas MKT: Branding, Cocreación, Comunicación
    • Gestión de Compras; Lean Buying

Módulo

2

Técnicas

    • Política comercial on line
    • Psicología de la compra-venta
    • Técnicas de venta
    • Técnicas de negociación comercial
    • Previsión de ventas
    • Técnicas de investigación de mercado
    • Técnicas de impulsión: Promoción, Merchandising, Retail Tour
    • E-commerce

Módulo

3

Management Comercial

    • Introducción a la Dirección de Ventas, Organización y Planificación del Trabajo Comercial
    • Estrategia y estructura comercial
    • Nuevas tecnologías comerciales
    • Auditoría comercial
    • Entorno jurídico de las relaciones comerciales
    • Gestión de proyectos
    • Estrategias de internacionalización de empresa

Módulo

4

Gestión del equipo comercial

    • Selección y contratación de vendedores
    • Sistemas de formación
    • Sistemas de retribución e incentivos
    • Sistemas de motivación y comunicación
    • Sistemas de evaluación y control
    • Gestión de clientes estratégicos

Módulo

5

Habilidades de gestión

    • Técnicas de reuniones
    • Técnicas de presentación en público
    • Gestión del tiempo
    • Dirección de Ventas
    • Cuadro de mando integral
    • Técnicas de liderazgo

Módulo

6

Gestión económico-financiera

    • Instrumentos financieros para comerciales: estudio de costes y márgenes
    • Cuenta de resultados y balance

Módulo

7

Logística

    • Aprovisionamiento / Supply chain
    • Almacenaje
    • Distribución física
    • Gestión de stocks
    • Estrategias de las operaciones

Módulo

8

Praxis

    • Simulador comercial (Business game)
    • Elaboración del Plan de Acción Comercial
    • Tutorías del Plan de Acción Comercial